1Où trouver les paramètres de l'abonnement
Toutes les commandes de l'abonnement se trouvent dans Paramètres, rubrique TRUZH Pro. Vous y consultez à tout moment votre formule, votre prochaine date de facturation, les crédits d'annonces en vedette restants pour le mois et tout votre historique de facturation. Les factures sont téléchargeables en PDF pour votre comptabilité.
2Passer à une formule supérieure
TRUZH Pro n'est pas encore commercialisé. Après son lancement, le passage à une formule supérieure prendra effet immédiatement. En passant de Starter à Growth, ou de Growth à Scale, vous serez facturé de la différence au prorata pour le reste de la période en cours, et les crédits de la nouvelle formule seront disponibles aussitôt. Rien n'est réinitialisé : évaluations, annonces, historique et paramètres sont conservés tels quels.
3Passer à une formule inférieure
Le passage à une formule inférieure prend effet au début de la période de facturation suivante. Vous ne perdez donc pas en cours de mois des fonctionnalités déjà payées. Vous gardez un accès complet à votre formule actuelle jusqu'au renouvellement ; votre formule, vos crédits et vos limites d'annonces s'ajustent alors au niveau inférieur.
4Résilier Pro
La résiliation se fait en un clic depuis Paramètres. Votre accès Pro reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, sans rétrogradation immédiate, puis votre compte revient à l'offre gratuite avec ses limites habituelles. La résiliation ne supprime jamais vos annonces, évaluations ou messages. Votre badge Pro est retiré, mais votre profil et votre réputation restent intacts.
5Ce que deviennent les annonces après résiliation
Lorsque vous revenez à un compte gratuit, les annonces dépassant la limite de l'offre gratuite sont automatiquement suspendues (et non supprimées). Elles restent visibles dans votre compte et vous pouvez les réactiver immédiatement en vous réabonnant à Pro ou en retirant suffisamment d'annonces actives pour repasser sous la limite. Aucun contenu n'est perdu.
6Facturation
TRUZH Pro n'est pas encore commercialisé et rien n'est facturé aujourd'hui. À son lancement, le prix mensuel complet, taxes comprises, et votre droit de résiliation seront affichés avant la souscription. Vos droits légaux de consommateur s'appliquent toujours.