Marketplace communautaire de confiance
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Déplacez le curseur pour incliner en 3D • Touchez le colis pour le faire rebondirTRUZH repose sur la confiance, et la confiance commence par la manière dont nous traitons vos données. Cette page résume nos pratiques en termes simples ; les clauses juridiques applicables à ce domaine figurent intégralement ci-dessous.
Dernière mise à jour : 26 septembre 2026 · France · Cadre applicable : règlement général sur la protection des données (RGPD)
Tout ce que nous faisons de vos données respecte ces engagements.
Gérez à tout moment les notifications, la personnalisation et vos consentements depuis votre compte TRUZH.
Connexions chiffrées, contrôles d'accès et revues de sécurité régulières protègent vos données à chaque niveau.
Nous ne collectons des données que lorsque c'est nécessaire. Lorsqu'elles ne le sont plus, nous les supprimons ou les anonymisons.
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via truzh.fr est H. M. Waqas Badar, personne physique établie à Valence, Espagne. Les demandes relatives à la protection des données sont adressées à privacy@truzh.com.
L'établissement principal du responsable de traitement se situant en Espagne, l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) est autorité de contrôle chef de file au sens de l'article 56 du RGPD. Cela ne restreint pas vos droits : vous pouvez à tout moment saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), qui transmettra votre réclamation à l'autorité chef de file.
Demandes générales
contact@truzh.comProtection des données
privacy@truzh.comNom
H. M. Waqas Badar
Adresse
Calle República Argentina 3 P05 Pta029, 46021 Valence, Communauté valencienne, Espagne
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la place de marché et à la fourniture de nos services.
nom, adresse électronique, photo de profil, préférences, numéro de téléphone (facultatif)
domaine de messagerie institutionnel
photographies, descriptions, prix, état de l'article
Messages échangés via la messagerie interne
Demandes d'assistance et correspondance
Activité de transaction et de réservation
adresse IP, navigateur, système d'exploitation, horodatages
Mesure d'audience et données d'interaction
Données de géolocalisation, lorsque les fonctions de localisation sont activées
TRUZH ne traite aucun paiement. L'acheteur et le vendeur règlent directement entre eux ; TRUZH ne reçoit donc jamais vos coordonnées de carte ou bancaires.
Chaque traitement repose sur l'une des bases juridiques prévues à l'article 6 du RGPD :
| Finalité | Base juridique | Référence |
|---|---|---|
| Création et gestion des comptes utilisateurs | Exécution du contrat | Art. 6.1.b RGPD |
| Fonctionnement des annonces, de la messagerie et de la place de marché | Exécution du contrat | Art. 6.1.b RGPD |
| Vérification de communauté par domaine de messagerie institutionnel | Exécution du contrat | Art. 6.1.b RGPD |
| Sécurité de la plateforme, prévention de la fraude, modération | Intérêt légitime | Art. 6.1.f RGPD |
| Assistance et règlement des litiges | Intérêt légitime | Art. 6.1.f RGPD |
| Mesure d'audience et personnalisation | Consentement | Art. 6.1.a RGPD |
| Obligations déclaratives fiscales (DAC7), si elles venaient à s'appliquer | Obligation légale | Art. 6.1.c RGPD |
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Nous ne partageons des données qu'avec les prestataires ci-dessous, qui les traitent pour notre compte en vertu de contrats écrits, et avec les autorités publiques lorsque la loi l'exige :
Hostinger (serveurs) et Cloudflare (diffusion des contenus, sécurité et localisation approximative à partir de votre connexion).
Google Firebase (connexion au compte), Brevo (e-mails transactionnels) et Meta WhatsApp (codes de vérification du téléphone, uniquement si vous ajoutez un numéro).
Cloudinary (images des annonces et des profils) et Microsoft Azure AI (contrôle automatisé des annonces et des images afin de détecter les contenus interdits).
Google Maps et OpenStreetMap (cartes des pages de livraison) et Google Traduction (traduction des pages et des messages lorsque vous l'utilisez).
Google AdSense (diffuse des annonces contextuelles et personnalisées basées sur vos visites antérieures sur ce site et d'autres sites web ; utilise des cookies). Vous pouvez désactiver les annonces personnalisées dans Google Ads Settings (https://adssettings.google.com) ou www.aboutads.info.
Juridictions, services de police ou autorités de régulation, uniquement lorsque la loi nous oblige à communiquer des données.
Aucun à ce jour. TRUZH ne traite aucun paiement ; si des paiements en ligne sont introduits, le prestataire sera indiqué ici au préalable.
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires nécessaires au fonctionnement de TRUZH et, avec votre consentement, pour diffuser des annonces pertinentes. Vous décidez des traceurs facultatifs.
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, conformément à l'article 85 de la loi n° 78-17. Les demandes sont adressées à privacy@truzh.com et traitées dans un délai d'un mois.
Obtenir une copie des données personnelles vous concernant que nous détenons.
Faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
Obtenir la suppression de vos données lorsque la loi le permet.
Limiter le traitement de vos données dans certains cas.
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
Retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements antérieurs.
Pour exercer ces droits, écrivez à privacy@truzh.com
Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. L'autorité chef de file est l'AEPD (www.aepd.es). Vous pouvez également saisir la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
Les données sont traitées principalement au sein de l'Espace économique européen. Lorsqu'un transfert hors EEE est nécessaire, il est fondé sur une décision d'adéquation ou sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, accompagnées d'une analyse d'impact du transfert.
Nous appliquons le chiffrement des données en transit, des contrôles d'accès par rôle, des revues de sécurité régulières et des procédures de gestion des incidents. Aucun système n'est totalement sûr ; si vous soupçonnez un problème, écrivez sans délai à privacy@truzh.com.
TRUZH utilise des systèmes automatisés pour aider à détecter la fraude, contrôler les annonces et les images afin d'identifier les contenus interdits et classer les résultats de recherche. Ces systèmes assistent le jugement humain sans le remplacer. Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative de façon similaire.
Si un système automatisé a contribué à une décision de modération concernant votre compte ou votre annonce, vous pouvez demander un réexamen humain à l'adresse privacy@truzh.com.
La plateforme est destinée aux personnes âgées de 18 ans et plus. Aucune donnée relative à un mineur n'est collectée sciemment. S'il apparaît qu'un mineur s'est inscrit, le compte est suspendu et les données associées supprimées sans délai injustifié.
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité pour tenir compte de l'évolution de nos services, de la technique ou de la réglementation. Nous vous informerons de toute modification substantielle par e-mail ou par un avis visible sur la plateforme avant son entrée en vigueur. La date indiquée en haut de cette page correspond à la version en vigueur.
Écrivez-nous pour toute question, demande ou réclamation relative à la protection des données.
Demandes générales : contact@truzh.com