1Expédition organisée par le vendeur
Pour l'instant, les vendeurs TRUZH organisent eux-mêmes leurs expéditions. Vous pouvez utiliser n'importe quel transporteur fiable en Espagne : Correos, SEUR, MRW, GLS, DHL ou autres. Choisissez un service avec suivi, qui vous protège, vous et l'acheteur, en cas de problème de livraison.
2Bonnes pratiques d'emballage
Emballez vos articles avec des matériaux adaptés : papier bulle pour les objets fragiles, cartons solides ou enveloppes matelassées, et protection étanche si nécessaire. Un mauvais emballage est l'une des principales causes de litige. Investissez un peu dans de bons matériaux pour protéger votre réputation.
3Communiquer le suivi à l'acheteur
Une fois l'article expédié, mettez à jour la commande dans votre tableau de bord TRUZH avec le numéro de suivi et le transporteur. Envoyez aussi les informations de suivi à l'acheteur via la messagerie TRUZH. Des informations transparentes rassurent l'acheteur et renforcent la confiance.